Política de Privacidade do ZCODER Pedidos

Aplicação desta política

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo móvel ZCODER Pedidos. O aplicativo é uma solução empresarial destinada a vendedores, representantes comerciais e equipes de vendas de organizações que utilizam o ecossistema ZCODER.

O acesso depende de um ambiente ZCODER ativo, de um endereço de API configurado pela empresa e de credenciais autorizadas. Esta política não substitui os avisos internos de privacidade da organização usuária nem os contratos firmados entre a organização e a ZCODER Sistemas.

Papéis e responsabilidades

Dados que podem ser tratados

Conforme o uso e a configuração do ambiente da empresa, o aplicativo pode tratar:

• Dados de conta e identificação: nome, e-mail, telefone, identificador ou nome de usuário;
• Dados de clientes: informações cadastrais, de contato e comerciais inseridas ou consultadas pela organização;
• Dados de pedidos e compras: histórico, produtos, quantidades, valores, descontos, condições de pagamento e status;
• Conteúdo comercial: observações e demais informações necessárias à elaboração de orçamentos e pedidos;
• Dados técnicos essenciais: informações necessárias para autenticação, conexão com a API, sincronização e funcionamento do aplicativo.

O aplicativo não utiliza essas informações para publicidade e não realiza rastreamento entre aplicativos ou sites de outras empresas.

Para que os dados são utilizados

• autenticar usuários autorizados;
• consultar e manter informações necessárias ao funcionamento do aplicativo;
• permitir o cadastro e a consulta de clientes;
• preparar orçamentos, pedidos e documentos em PDF;
• aplicar regras comerciais configuradas pela empresa;
• sincronizar dados com o ambiente ZCODER da organização;
• prestar atendimento e suporte quando solicitado;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

Armazenamento local e sincronização

Para permitir a operação comercial, inclusive quando a conexão estiver indisponível, informações podem ser armazenadas localmente no dispositivo e sincronizadas com a API configurada pela empresa. O endereço do ambiente é informado durante a configuração do aplicativo.

A vinculação dos dados ao usuário ou à organização pode ser necessária para autenticação, controle de acesso, histórico de pedidos, clientes e sincronização. A disponibilidade e a manutenção desses dados também dependem das políticas e configurações da empresa usuária.

Compartilhamento e terceiros

Os dados podem ser transmitidos ao servidor configurado pela empresa e processados por fornecedores estritamente necessários à infraestrutura, comunicação, segurança ou suporte do serviço, conforme os contratos e a legislação aplicáveis.

Quando o usuário escolhe compartilhar um documento em PDF, o arquivo é encaminhado ao aplicativo ou serviço selecionado no próprio dispositivo. Nesse caso, também se aplicam os termos e as políticas do destino escolhido pelo usuário.

A ZCODER Pedidos não vende dados pessoais e não compartilha informações para fins de publicidade comportamental.

Uso da câmera

Segurança e retenção

São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do serviço, incluindo autenticação e comunicação protegida com o ambiente configurado. Nenhuma medida elimina completamente os riscos inerentes ao tratamento de informações.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao funcionamento da operação, ao suporte, à relação contratual e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Os prazos podem variar conforme a configuração e as políticas da empresa usuária.

Para maior segurança, mantenha o iPhone protegido por senha ou biometria, utilize credenciais individuais e comunique imediatamente à sua empresa a perda do dispositivo ou qualquer acesso suspeito.

Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição ou revogação do consentimento.

Solicitações relacionadas aos dados operacionais mantidos pela empresa usuária devem ser direcionadas inicialmente à própria organização. A ZCODER Sistemas colaborará nos limites de sua atuação e das obrigações aplicáveis.

Mais informações estão disponíveis na Autoridade Nacional de Proteção de Dados e no texto da Lei nº 13.709/2018.

Crianças e adolescentes

O ZCODER Pedidos é uma ferramenta empresarial e não é direcionado a crianças. Seu uso deve ocorrer por pessoas autorizadas pela organização responsável pelo ambiente.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na operação ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre informada no início desta página.

Contato sobre privacidade